يعد الحفاظ على الارتباط الوظيفي للموظفين عاملاً رئيسياً في نجاح أي شركة. فبدون موظفين متحمسين ومتفاعلين، قد يكون من الصعب تحقيق الأهداف والوصول إلى النتائج المرجوة. لحسن الحظ، هناك بعض الاستراتيجيات الأساسية التي يمكن للشركات استخدامها لزيادة الولاء الوظيفي للموظفين وضمان إبقاء موظفيها منتجين ومتفانين ومتحمسين لأداء عملهم. ستساعد هذه الاستراتيجيات في خلق ثقافة إيجابية تشجع الموظفين لبذل أقصى الجهود من أجل مصلحة الشركة. في منشور المدونة هذا، سنستكشف خمس استراتيجيات أساسية لزيادة مشاركة الموظفين في أماكن العمل المختلفة.

الارتباط الوظيفي هو مصطلح يستخدم لوصف درجة الالتزام والحماس والتفاني التي يظهرها الموظفون تجاه أماكن عملهم، حيث يعتبر مفهوماً مهماً لأصحاب العمل لأنه يمكن أن يحسّن بشكلٍ كبير الأداء الوظيفي ويعزز الرضا الوظيفي ويزيد إنتاجية الموظفين، فضلاً عن تقليل التغيب ومعدل دوران الموظفين والحد من شعور الموظفين بالاحتراق الوظيفي.

غالباً ما يكون الموظفون المندمجون متحمسين للغاية ويشعرون بارتباط قوي مع شركاتهم وزملائهم وعملائهم ومهامهم. كما يتحملون المسؤولية التي تقع على عاتقهم في أدوارهم ومسؤولياتهم ويفخرون بالعمل الذي يقومون به. عندما يشعر الموظفون بالاندماج الوظيفي في العمل، فذلك يحفزهم على التفكير الإبداعي وتطوير مهارات أفضل في حل المشكلات وبذلك سيكونون على استعداد لبذل جهد إضافي لمساعدة صاحب العمل على تحقيق النجاح.
يمكن للشركات العمل على تعزيز بيئة يشعر فيها الموظفون بالولاء الوظيفي من خلال تكليفهم بمهام مليئة بالتحديات تبقيهم متحمسين؛ وتقديم مكافآت للأداء الجيد؛ والاعتراف بمساهمات الموظفين؛ وتقديم تعليقات بصورة منتظمة؛ وإيجاد فرص للتطوير الوظيفي؛ وتشجيع المشاركة في عمليات صنع القرار؛ و تشجيع و تدعيم المناسبات الاجتماعية؛ وتعزيز الاتصال المفتوح بين الإدارة والموظفين؛ وضمان معاملة كافة الموظفين بإنصاف.

يتمحور الاندماج الوظيفي في جوهره حول تهيئة الظروف التي تمكّن الموظفين من تقديم أفضل ما لديهم. عندما تقوم الشركات بتعزيز الثقة والاحترام والدعم في بيئة العمل، حيث يساهم الموظفون في عمليات صنع القرار، يحظى الموظفون بتقدير بجهودهم الفردية – هذه كلها مكونات رئيسية لخلق ثقافة عمل تفاعلية جذابة في بيئة العمل والتي بدورها تساعد في زيادة الرضا الوظيفي. بالإضافة إلى ذلك، يساعد تشجيع التعاون بين فرق العمل على بناء علاقات أقوى بين الموظفين والتي يمكن أن تزيد من مستويات التحفيز عندما يعملون معًا من أجل تحقيق الأهداف المشتركة.
من المهم للشركات إدراك قيمة التناغم الوظيفي لأن وجود فريق عمل سعيد وشغوف بعمله سيقود في النهاية حتماً إلى زيادة الأرباح بسبب زيادة الكفاءة وتحسين الروح المعنوية بالإضافة إلى انخفاض التكاليف المرتبطة بانخفاض الغيابات أو انخفاض معدلات الدوران الوظيفي. إن استثمار الوقت في ترسيخ ثقافة يسعى فيها الموظفين إلى التطوير المهني والتركيز على التحسين المستمر إلى جانب تقدير مساهمة كل فرد سيساعد في ضمان تحقيق النجاح و النمو المستدام في كل من الأرباح والإنتاجية على المدى الطويل.

تشمل المجالات التي قد تؤثر على الاندماج الوظيفي ما يلي:

1. ارتفاع معدل الاحتفاظ بالموظفين: يعد الاحتفاظ بالموظفين أمرًا ضروريًا لأي منظمة حيث أن معدلات الدوران الوظيفي المرتفعة قد تتسبب في زيادة التكاليف وإهدار وقت طويل في استقطاب المواهب. لذا فإن الاندماج الوظيفي يعد عاملا مهمًا في زيادة معدلات استبقاء الموظفين ، فالموظفين المندمجين هم أكثر التزامًا ورضا عن وظائفهم، مما يؤدي إلى زيادة ولائهم تجاه التزاماتهم مع صاحب العمل. يميل الموظفون المندمجون أيضًا إلى الشعور بالتقدير سواء لشخصهم او لمساهماتهم، مما يؤدي إلى زيادة الرضا الوظيفي والتراجع عن ترك الوظيفة. علاوة على ذلك، فإن فرص التطوير الوظيفي والفهم الواضح للتغيرات في عالم الأعمال يساعد أيضًا في بناء الثقة بين الموظفين وصاحب العمل، مما يمكن أن يعزز معدلات استبقاء الموظفين.
2. زيادة إنتاجية الموظفين: تشكل إنتاجية الموظفين عاملا أساسياً في تحقيق الأهداف التنظيمية وتحسين الأداء الوظيفي. فمن المرجح أن يكون الموظفون المندمجون أكثر إنتاجية لأنهم يشعرون بالحماس والتركيز والالتزام بعملهم، كما أنهم يميلون إلى الشعور بأهمية تحقيق الأهداف التنظيمية وكيف أن مساهماتهم ستؤول إلى تحقيق النجاح العام للشركة. كذلك فإن الاندماج الوظيفي يدفع الموظفين إلى إقامة علاقات أفضل مع زملائهم ومديريهم، وبالتالي خلق بيئة عمل أكثر إيجابية تعزز الإنتاجية مما يجعلهم أكثر ابتكارًا واستعدادًا للمساهمة بأفكار جديدة بهدف تحقيق النتائج المرجوة.
3. انخفاض معدل التغيب عن العمل: قد يكون التغيب عن العمل مكلفًا للشركات، الأمر الذي سيؤول إلى انخفاض الإنتاجية وانخفاض الروح المعنوية وزيادة التكاليف. إن الموظفون المندمجون لا يتغيبون كثيراً عن العمل لأنهم أكثر رضا عن عملهم ويتمتعون بصحة بدنية وعقلية أفضل، فهم أقل عرضة للشعور بالإرهاق والأمراض المرتبطة بالتوتر، مما يؤدي إلى وجود عدد أقل من الغيابات المرضية.

بينما تسعى المؤسسات جاهدة إلى تهيئة بيئة عمل إيجابية، هناك مفهومان رئيسيان حظيا باهتمام كبير في السنوات الأخيرة, وهما الارتباط الوظيفي وتجارب الموظفين. في حين أن هذه المصطلحات غالبًا ما تستخدم بنفس المعنى تبادلياً، إلا أنها تشير إلى جوانب مختلفة من رحلة الموظف في مكان العمل. بالتالي فهم الفرق بين اندماج الموظفين وتجربة الموظفين أمرًا بالغ الأهمية للشركات لخلق ثقافة عمل مزدهرة .
يشير الاندماج الوظيفي إلى مستوى الالتزام العاطفي من الموظف تجاه عمله، وتشمل العوامل التي تساهم في التناغم الوظيفي: تقدير جهود الموظفين، وتوفير فرص التطوير المهني، والتواصل الفعّال، وبيئة العمل الإيجابية، الأمر الذي سيؤدي في النهاية إلى تحقيق إنتاجية أعلى، ومعدلات تغيب أقل، واستبقاء أفضل للموظفين.
و من ناحية أخرى، تشمل تجارب الموظفين كل جانب من جوانب رحلة الموظف مع الشركة، بما في ذلك بيئة العمل المادية والعاطفية والتكنولوجية. وتتضمن تجربة الموظف في معاملاته وتفاعلاته مع زملائه ومديريه والمؤسسة ككل. وتشمل جودة بيئة العمل، وثقافة المنظمة، ومستوى الدعم والموارد المتاحة، ورفاهية الموظف بشكل عام.
في حين أن الارتباط الوظيفي وتجربة الموظفين مفهومان مختلفان، إلا أنهما مترابطان للغاية. فقد تقود تجربة الموظف الإيجابية إلى مستويات أعلى من الاندماج الوظيفي، كما يمكن أن تساهم زيادة التناغم الوظيفي في تحسين تجربة الموظف بشكل عام. إذن فالتناغم الوظيفي وتجارب الموظفين يمثلان عنصرين حاسمين في ثقافة مكان العمل الصحية.

إن ثقافة العمل القوية أمرًا ضروريًا من شأنه أن ينشأ بيئة يشعر فيها الموظفون بالتناغم والإنتاجية. فالتركيز على بناء ثقافة تقوم على القيم الأساسية والتواصل المفتوح والاحترام المتبادل يساعد الشركات على خلق بيئة عمل يستطيع فيها الموظفين النمو وتحقيق الأهداف. يتمثل أحد أهم جوانب بناء ثقافة إيجابية لأي شركة في إرساء قيم أساسية تنعكس في القرارات والعمليات اليومية; فالقيم الأساسية تساعد في توجيه الشركة في اتخاذ القرارات وتحديد الأهداف وتطوير العمليات التي تدعم تلك الأهداف. على سبيل المثال، إذا كانت إحدى القيم الأساسية للشركة هي «النزاهة»، فيجب أن ينعكس ذلك بصورة جلّية في طريقة تواصلهم مع العملاء، كيفية تعاملهم مع موظفيهم، وكيفية إدارتهم لأعمالهم بشكل عام. حينها إذا كان هناك توقعات واضحة لسلوك الموظفين تستند على هذه القيم فهذا سيخلق جوًا من الثقة والاحترام بين الإدارة والموظفين.

كما يعد التواصل المفتوح بين الموظفين على كافة مستويات الشركة أمراً ملّحاً فيما يتعلق بتهيئة بيئة عمل جذابة. يحتاج أصحاب العمل إلى التأكد من أن كل موظف يشعر بالتقدير وبأن صوته مسموعاً لتعزيز التعاون وخلق الابتكار. قد يبدأ تحقيق ذلك من خلال عقد اجتماعات منتظمة او غير منتظمة حيث يكون المديرون متاحين للاستماع إلى أي ملاحظات أو اقتراحات من الموظفين. من المهم أيضًا للمديرين تقديم إجابات في الوقت المناسب في حال ظهور المشكلات، وبالتالي سيشعر الموظفون بالدعم بدلاً من الإحباط بسبب بطء استجابة أصحاب العمل. بالإضافة إلى ذلك، فإن تشجيع أعضاء الفريق على تبادل الأفكار علانية دون خوف من الحكم أو النقد يساعد في تعزيز الشعور بالانتماء داخل الشركة مما يؤدي إلى تحقيق مستويات أعلى من مشاركة الموظفين.

وأخيراً، يعد تقدير إنجازات الموظفين وتوفير فرص التطوير الوظيفي سيزيد من تعزيز التناغم الوظيفي داخل مكان العمل، وقد يشمل ذلك تقديم مكافآت للأداء الوظيفي المتميز أو توفير فرص للتعلم مثل دورات تدريبية أو ورش العمل متعلقة بالمهارات الوظيفية اللازمة .

1. توفير فرص للتطوير المهني: تتمثل إحدى أفضل الطرق لزيادة مشاركة الموظفين في توفير فرص التطوير المهني، عبر تزويد الموظفين بالدورات والحلقات الدراسية، وبذلك يكتسبون المعرفة والمهارات اللازمة لتحقيق التقدم في حياتهم المهنية. بالإضافة إلى ذلك، فإن منح الموظفين فرصاً لحضور المؤتمرات والمناسبات العملية الأخرى ذات الصلة بمجال عملهم قد يساعدهم أيضًا على التطوير المهني بشكل احترافي إلى جانب زيادة ارتباطهم بالشركة.
2. تقديم مسار وظيفي واضح: يرغب الموظفون بمعرفة ما إذا كانت أمامهم فرصًا داخل الشركة، لذا فإن توفير مسارات وظيفية واضحة أمر ضروري عند العمل على زيادة مشاركة الموظفين. من المهم التأكد أن لكل وظيفة مستويات مختلفة وذلك حتى يتمكن الموظف من رؤية الأهداف المحتملة طويلة المدى التي يمكنه تحقيقها. إذا كان فريق العمل على دراية أن لديه شيئًا ملموسًا يمكنه السعي إليه، فسوف يمنحه ذلك المزيد من التحفيز ويجعله مشاركاً في مهمة الشركة ومرتبطاً بها.
3. تقدير أداء الموظفين: إن التأكد من شعور الموظفين بالتقدير والاعتراف سيخلق بيئة إيجابية للمشاركة في مكان العمل، ولتحقيق ذلك يمكن تنفيذ برنامج لتقدير الموظفين وتقديم مكافآت للموظفين على أخذ زمام المبادرة أو تقديم فوق ما هو متوقع منهم، من خلال النقاط أو الجوائز أو الحوافز الأخرى مثل بطاقات الهدايا أو إجازات العمل. هذا لا يساعد الموظفين على الشعور بالتقدير فحسب، بل يشجع الآخرين من حولهم على أن يحذوا حذوهم بمواقف العمل الجاد المماثلة.
4. تعزيز العمل الجماعي والتعاون: لا يساعد تعزيز العمل الجماعي بين الموظفين على بناء علاقات أقوى بين أعضاء الفريق فحسب، بل يشجع أيضًا على التعاون عند تنفيذ المهام معًا أو تبادل الأفكار حول كيفية التعامل مع مشروع ما، مما يخلق شعوراً بالملكية داخل كل موظف أثناء قيامه لأي مهمة، وبالتالي سيحفزهم ذلك على تحقيق النجاح ليس كأفراد فحسب ولكن أيضًا كجزء من وحدة جماعية تعمل معًا لتحقيق هدف مشترك!
5. تنفيذ مبادرات ممتعة في مكان العمل: في حين أن الأساليب التقليدية مثل برامج الحوافز تكون فعالة دائمًا عند محاولة زيادة الاندماج الوظيفي، فإن إنشاء مبادرات ممتعة في مكان العمل يمكن أن تساعد أيضًا في رفع الروح المعنوية بين الموظفين مع التأكد من الحفاظ على أدائهم وإنتاجيتهم طوال اليوم! تتمثل هذه الأفكار الممتعة في قضاء “يوم مفتوح” أسبوعياً وتشجيع الموظفين على المشاركة في أنشطة جماعية أو مسابقات خارج واجباتهم المعتادة، أو حتى التشجيع على اخذ فترات راحة منتظمة خلال فترة العمل، أو قضاء بعض الوقت فقط في مجرد النهوض من أمام مكاتبهم، يمكن لجميع هذه الأساليب أن تساعد في خلق بيئة عمل يتطلع إليه الموظفين كل يوم صباحاً بدلاً من الشعور بالخوف والتذمر منها!

باتت مشاركة الموظفين جانبًا مهمًا من ممارسات الأعمال الحديثة. ومع ذلك، فإن تحقيق مستويات عالية من الارتباط الوظيفي يمكن أن يمثل تحديًا للعديد من الشركات. فيما يلي بعض تحديات التناغم الوظيفي التي تواجهها الشركات ونصائح للتغلب عليها:

• قلة التواصل مع الموظفين
  يمثل الافتقار إلى التواصل أحد أكبر التحديات التي تواجه مشاركة الموظفين. يحتاج الموظفون إلى الشعور بأنهم على دراية بأهداف الشركة واستراتيجياتها ومبادراتها ليشعروا بالتناغم الوظيفي. ففي حالات سوء التواصل، قد يشعر الموظفون بالانفصال والانعزال. لذا يجب على الشركات الاستثمار في قنوات اتصال شفافة بينهم تبقي الموظفين على اطلاع وتحث شعور المشاركة.
• عدم تلقي التقدير الكافي
  التحدي الآخر للتناغم الوظيفي هو عدم التقدير، فدائماً ما يرغب الموظفون بالشعور بالتقدير لمساهماتهم. عندما لا يحصلون على التقدير الكافي لعملهم، قد يصبحوا أقل حماساً وارتباطاً بعملهم. لهذا يجب على الشركات تنفيذ برامج تقدير تكافئ الموظفين على عملهم الجاد ومساهماتهم القيّمة.
• سوء الإدارة
  تمثل الإدارة السيئة أحد أهم المعيقات أمام الاندماج الوظيفي، ففي حالة عدم قيام المدراء بتقديم توجيهات أو ملاحظات واضحة، قد يؤدي إلى شعور الموظفين بعدم ارتباطهم بالعمل وعدم الثقة في أدوراهم الوظيفية. يجب على الشركات الاستثمار في التدريبات في مجال القيادة لمساعدة المدراء على تطوير المهارات التي يحتاجونها لإشراك الموظفين وتحفيزهم.
• محدودية التطوير المهني
  يرغب الموظفون في الشعور بأن أمامهم فرصًا للنمو والتطور داخل الشركة. عندما تكون فرص النمو المهني محدودة، يمكن للموظفين أن يرغبوا في ترك وظائفهم والبحث عن فرص في مكان آخر. لذا يتعين على الشركات الاستثمار في برامج التطوير المهني التي توفر للموظفين فرصًا للنمو والتطوير.
• الإجهاد وضغوطات العمل
  يمكن أن يمثل أعباء العمل وضغوطاته أيضًا تحديًا أمام التناغم الوظيفي. عندما يشعر الموظفون بالإرهاق والإجهاد، يتراجع شعورهم بالحماس والتناغم الوظيفي. وبالتالي يجب على الشركات إعطاء الأولوية للتوازن بين العمل والحياة والاستثمار في برامج إدارة الإجهاد لمساعدة الموظفين على إدارة أعباء العمل وضغوطاته.

إن الاندماج الوظيفي ليس مجرد كلمة طنانة في عالم الموارد البشرية، بل يمثل عاملاً أساسياً قد يقود إلى نجاح الشركة أو فشلها. جميعنا بات يعرف بأن الموظفين الذين يشعرون بالتناغم الوظيفي هم أكثر إنتاجية والتزامًا بعملهم، وبالتالي هم أكثر من يحققون في النهاية نتائج عملية أفضل. لذا تلعب الموارد البشرية دورًا مهمًا في تعزيز مشاركة الموظفين، وذلك لعدة أسباب:

• تعد الموارد البشرية هي المسؤولة عن خلق ثقافة عمل إيجابية، ويمكن لقسم الموارد البشرية إنشاء بيئة عمل داعمة وتعاونية يشعر فيها الموظفون بالتقدير والحافز للقيام بعملهم الأفضل من خلال إعطاء الأولوية لرفاهية الموظفين وتحقيق الرضا الوظيفي. ويكون ذلك بتنفيذ السياسات والممارسات التي تعطي الأولوية للتوازن بين العمل والحياة وتوفر فرصًا للتطوير المهني والتنمية وتشجيع الموظفين ومكافأتهم.
• باتت الموارد البشرية (HR) أيضًا مسؤولة عن تسهيل التواصل وتقديم الملاحظات بين الموظفين والإدارة، وتعزيز ثقافة الشفافية والانفتاح. يمكن للموارد البشرية أن تُظهر للموظفين أن آرائهم ومساهماتهم تحدث فرقاً، فطلب ملاحظات الموظفين والعمل على أساسها سيؤدي إلى تعزيز الروح المعنوية لدى الفريق وتحفيزهم.
• تلعب الموارد البشرية دورًا مهمًا في توفير فرص التدريب والتطوير المهني للموظفين. هذا لا يساعد الموظفين على تحسين مهاراتهم ومعرفتهم فحسب، بل يجعلهم يدركون أيضًا بأن الشركة تسعى إلى الاستثمار في نمو حياتهم المهنية. وبالتالي زيادة ولاء الموظفين والتزامهم تجاه الشركة.
• أحد مهمات الموارد البشرية أيضًا تعزيز التوازن بين العمل والحياة الشخصية، وهو أمر هام في بيئات العمل الصعبة والمتغيرة باستمرار. فإقامة ترتيبات عمل مرنة وتوفير الإجازات وأوقات الراحة سيجعل الموظفين يشعرون بأن الشركة تهتم برفاهيتهم وتقدر حياتهم الشخصية.

تعتبر منصة النخلة (palm.hr) منصة مبتكرة تساعد الشركات على زيادة الارتباط الوظيفي وزيادة فعالية قوتهم العاملة. حيث يوفر برنامج الموارد البشرية هذا مجموعة شاملة من الأدوات لتسهيل التواصل والتعاون بين الموظفين. تقدم المنصة عددًا من الميزات التي تساعد في ترسيخ بيئة عمل أكثر تفاعلاً وإنتاجية، مثل الاستطلاعات المخصصة، واستبيانات آراء الموظفين، وبرامج إدارة الأداء، وأدوات التعاون الجماعي، وإمكانية وضع الأهداف ومتابعتها، والتحليلات في الوقت الفعلي.

بالإضافة إلى منح الشركات القدرة على قياس مستويات رضا الموظفين من خلال الاستطلاعات أو استطلاعات الرأي، يمكّن برنامج palm.hr المدراء أيضًا من تتبع بيانات الأداء الوظيفي الفردي والمقاييس المتعلقة بمشاركة الموظفين بمرور الوقت. يساعد هذا فرق العمل على اكتساب نظرة ثاقبة حول التغييرات في المجالات المختلفة التي قد تؤدي زيادة التناغم الوظيفي أو تحسين النتائج من موظفيها. بالإضافة إلى ذلك، كما يتيح برنامج النخلة وضع الأهداف لموظفيهم حتى يتمكنوا من فهم كيف تساهم أعماله في تحقيق الأهداف التنظيمية.

كما أن خاصية نشر المنشورات وإمكانية التعليق وتبادل الأفكار على منصة palm.hr تلعب دورًا هاماً في تعزيز التواصل الداخلي وتعزيز التعاون بين الموظفين، حيث تمكن الموظفين من مشاركة الأفكار والتعليق على المنشورات. هذا يعزز بناء بيئة عمل مشتركة ومفتوحة، ويعمل على تحسين العمل الجماعي وتبادل المعرفة والخبرات.

وقد تكون أهم فائدة مرجوّة لاستخدام منصة palm.hr هي قدرتها على التعرف على العمل الرائع الذي قام به الموظفين على حد سواء داخل أي شركة – مما يؤدي إلى زيادة الروح المعنوية ومستويات المشاركة في كيان الشركة ككل. وبالتالي يستطيع المدراء مكافأة أصحاب الأداء المتميز بجوائز أو مكافآت خاصة عند الحاجة – كل ذلك بدون تكلفة إضافية!

لقد صُممت منصتنا الرائدة في الصناعة لتعزيز الإنتاجية والروح المعنوية والتعاون بين موظفيك عبر الاستفادة من الأدوات والرؤى الحديثة. باستخدام منصة palm.hr، ستتمكن من تتبع الأداء في الوقت الفعلي، وتعزيز التواصل بين فريق العمل، والحصول على ملاحظات من الموظفين من الأقسام المختلفة. انضم إلينا اليوم واختبر ما يعنيه أن يكون لديك قوة عاملة ملتزمة حقًا!